VENTAJAS

1.- Permite intercambiar información, dando respuesta a cuestionamientos que        no pueden resolver por si mismos.

2.- Ofrece apoyo a los usuarios que la necesiten

3.- Permite conversar de manera informal a través de una comunicación simultánea con varias personas al mismo tiempo. 

4.- Permite debatir a través de la participación de moderadores sobre temas de interés.